Politique de remboursement et de retour

Chez Maison Origine Paris, nous nous engageons à livrer votre commande avec le plus grand soin
et efficacité. Veuillez consulter notre politique ci-dessous concernant les retours, les remboursements et
les échanges.

Traitement et expédition des commandes

Pour assurer une livraison rapide, toutes les commandes sont traitées rapidement dès confirmation du
paiement.

Vous pouvez demander une modification ou une annulation de votre commande dans les 24 heures suivant la
passation de celle-ci, à condition que la commande n'ait pas encore été expédiée. Une fois qu'une commande a été traitée
pour l'expédition, elle ne peut plus être modifiée ou annulée.

Retours et remboursements

En raison de la nature de nos produits, les retours ne sont acceptés que sous des conditions strictes.
Les articles peuvent être éligibles à un remboursement à condition qu'ils soient retournés dans les 7 jours suivant la
date de livraison, qu'ils restent non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d'origine, avec tous les scellés
intacts.

Les articles retournés doivent être renvoyés dans leur état d'origine, y compris tout
matériel d'accompagnement. Maison Origine se réserve le droit de refuser les retours qui ne
remplissent pas ces conditions.

Une fois votre retour reçu et inspecté, et approuvé par notre équipe, vous serez
notifié par e-mail. Dès approbation, un remboursement sera effectué pour la valeur du ou des produits retournés,
hors frais de livraison, frais de retour et toutes taxes ou droits de douane applicables.

Échanges et produits défectueux

Nous apportons le plus grand soin à la qualité de nos produits. Dans le cas où vous recevriez
un article présentant un défaut de fabrication ou d'emballage, nous vous proposerons un échange contre le
même produit, sous réserve de disponibilité.

Il est conseillé aux clients d'inspecter tous les articles à la livraison. Tout défaut ou problème doit être
signalé dans les 48 heures suivant la réception de votre commande, accompagné d'images justificatives
le cas échéant.

Articles non retournables

Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, nous n'acceptons pas les retours ou les échanges sur les produits ouverts ou
utilisés, sauf s'ils sont défectueux.

Frais d'expédition

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l'article reçu est défectueux
ou incorrect. Maison Origine n'est pas responsable des articles perdus ou endommagés pendant le transit
de retour.

Contactez-nous

Pour initier un retour ou signaler un problème, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
Email : info@maisonorigine.com
Veuillez inclure votre numéro de commande, les détails de l'article ou des articles, et la raison de votre
demande.

Maison Origine Paris se réserve le droit de mettre à jour ou de modifier cette politique à tout moment
sans préavis.